En Girardot Tecnosolar solo instalamos equipos originales y de marcas reconocidas. Las garantías funcionan así:
1. GARANTÍA DE LOS EQUIPOS (FABRICANTE) Actuamos como su respaldo ante la marca. Los tiempos dependen de cada fabricante:
- Paneles Solares: 10-12 años por defectos de fábrica y 25 años por rendimiento de potencia (según ficha técnica).
- Inversores y Baterías: Según lo estipulado por el fabricante (usualmente entre 1 a 5 años).
- Nota: La garantía cubre la reposición o reparación del equipo, no cubre lucro cesante (dinero dejado de percibir).
2. GARANTÍA DE INSTALACIÓN (NUESTRA GARANTÍA) Ofrecemos 12 meses de garantía sobre nuestra mano de obra y montaje.
- Esto incluye: Anclajes que se suelten, fallos en el cableado realizado por errores de configuración.
3. EXCLUSIONES (LO QUE NO CUBRE) La garantía se pierde automáticamente si:
- El sistema es manipulado o modificado por un tercero ajeno a nuestra empresa.
- No se realizan los mantenimientos preventivos mínimos (limpieza de paneles).
- Daños por fuerza mayor: Rayos, sobretensiones de la red externa (si no instaló protecciones), inundaciones o incendios.
4. TRÁMITE Para solicitar una garantía, contáctenos al correo [TU CORREO] o WhatsApp con la factura y la descripción de la falla. Realizaremos un diagnóstico (puede tener costo si resulta ser un daño por mal uso) para tramitar la solución.