1. ACEPTACIÓN DE TÉRMINOS
Al contratar servicios o adquirir productos en Girardot Tecnosolar, el Cliente acepta las siguientes condiciones. Si no está de acuerdo, le sugerimos no navegar por nuestro sitio web o realizar la transacción.
2. PRECIOS Y COTIZACIONES
- Validez: Las cotizaciones formales tienen una vigencia de 5 a 10 días hábiles (según se indique en el documento), debido a la fluctuación del dólar y precios de equipos importados.
- Inventario: La venta está sujeta a la disponibilidad de los equipos al momento de confirmar el pago.
3. POLÍTICA DE ENTREGA Y SUMINISTRO
Operamos bajo dos modalidades de entrega según el servicio contratado:
- A) Proyectos con Instalación : La entrega de los equipos (paneles, inversores, baterías) se realizará directamente en el predio del cliente el día programado para el inicio de la instalación. Nuestro equipo técnico se encarga del transporte y la custodia hasta el sitio.
- B) Venta de Equipos (Solo Suministro): Si el cliente adquiere solo los equipos, gestionaremos el despacho a la dirección indicada a través de transportadoras nacionales certificadas.
- Costos: El flete corre por cuenta del Cliente (Pago Contra Entrega).
- OBLIGACIÓN DE INSPECCIÓN (CLÁUSULA DE EXONERACIÓN): Debido a la naturaleza frágil de los equipos (vidrio templado en paneles solares), es obligación absoluta del Cliente o quien reciba, abrir e inspeccionar el estado de la mercancía en presencia del transportador antes de firmar la guía de recibido.
- Si evidencia cajas golpeadas, vidrios rotos o sonidos de piezas sueltas, el Cliente NO DEBE RECIBIR el paquete, o debe firmar la guía con la anotación clara: «RECIBIDO CON AVERÍA».
- Exoneración de Responsabilidad: Girardot Tecnosolar NO se hace responsable por roturas, daños estéticos o faltantes que sean reportados después de que el Cliente haya firmado la guía de transporte como «Recibido a Satisfacción». Al firmar la guía sin observaciones, el Cliente acepta que recibió el producto en perfecto estado, anulando la posibilidad de reclamar el seguro de transporte.
4. CUSTODIA DE EQUIPOS EN OBRA Una vez los equipos son descargados en el predio del cliente para su instalación, la seguridad y custodia de los mismos pasa a ser responsabilidad del Cliente (especialmente en proyectos que toman varios días). Girardot Tecnosolar no responde por robos o daños causados por terceros dentro de la propiedad del cliente durante la ejecución de la obra.
5. MEDIOS DE PAGO Aceptamos transferencias bancarias. Para proyectos de instalación, se requiere un anticipo del 50% para el suministro de equipos. El saldo restante se hará efectivo luego de la finalización del servicio.
6. DERECHO DE RETRACTO Para compras de equipos realizadas a través de canales no presenciales, aplica el derecho de retracto según la Ley 1480 de 2011 (5 días hábiles), siempre y cuando los equipos no hayan sido instalados, usados o desembalados. El cliente asume los costos de devolución.
7. POLÍTICA DE IMÁGENES Y REPRESENTACIÓN VISUAL
7.1. Fotografías de Producto: Las imágenes que detallan los equipos individuales (paneles solares, inversores, baterías y accesorios) corresponden a los productos reales suministrados por los fabricantes. Girardot Tecnosolar garantiza que las especificaciones técnicas descritas (potencia, voltaje, dimensiones) prevalecen sobre cualquier percepción visual derivada de la fotografía.
7.2. Imágenes de Ambientación y Renders: Las imágenes que exhiben los sistemas instalados en fachadas, cubiertas, paisajes urbanos/rurales o entornos comerciales son representaciones gráficas o proyecciones (Renders) con fines exclusivamente ilustrativos y de ambientación. Estas visualizaciones tienen como objetivo facilitar la comprensión del uso y la escala del sistema fotovoltaico. Por tanto, no constituyen una promesa contractual exacta respecto al resultado estético final de la instalación, el cual dependerá invariablemente de las condiciones arquitectónicas, estructurales y de ubicación del inmueble del CLIENTE.
7.3. Modificaciones de Diseño: Los fabricantes de los equipos pueden realizar variaciones menores en el diseño exterior (color de carcasas, logotipos, disposición de etiquetas) sin previo aviso, siempre que dichas modificaciones no afecten la funcionalidad ni las especificaciones técnicas contratadas.